連日來，廣東省消防救援總隊惠州支隊迅速響應、科學謀劃、積極行動、勇于擔當、沖鋒在前，采取五項措施，認真細致做好疫情防控期間指戰(zhàn)員和家屬心理服務工作，助推疫情防控工作有序開展。

一、思想教育常態(tài)化。第一時間印發(fā)加強全市消防救援隊伍疫情防控期間思想政治工作的通知、致指戰(zhàn)員家屬的公開信和堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)承諾書，迅速將指戰(zhàn)員思想認識統(tǒng)一到上級決策部署上來。利用內網、“惠州消防”公眾平臺和微信工作群，刊發(fā)上級和支隊工作指令、防疫工作基本常識，既講清當前疫情防控形勢，又教育引導指戰(zhàn)員正確、科學應對疫情處置，確保隊伍高度穩(wěn)定。各級通過開展形勢教育、成立黨員突擊隊、撰寫承諾書、談心談話等方式，引導指戰(zhàn)員筑牢應對信心。

二、心理服務規(guī)范化。實體化運行“4D心理服務體系”(支隊心理專家、心理骨干、地方心理服務機構、在線心理服務)，支隊各級積極開展疫情防控常識教育，通過邀請專家來隊為全體指戰(zhàn)員講授防疫健康知識，每日收集、轉發(fā)官方信息引導指戰(zhàn)員對疫情科學認識、正確預防，克服僥幸心理和盲目恐慌情緒。建立防疫期間心理干預機制，編發(fā)《疫情防控緊急心理干預指導原則》，心理健康十問十答手冊，依托惠州藝博教育集體開通6條匿名心理熱線。落實家屬聯(lián)絡機制，利用微信群、電話訪談、公眾號轉發(fā)等形式，發(fā)布疫情防控知識，全力引導指戰(zhàn)員及家屬增強防病意識，穩(wěn)妥做好心理和思想工作，確保隊伍高度穩(wěn)定。

三、暖心舉措人性化。各級黨組織在嚴控人員的情況下，對隔離和家庭困難指戰(zhàn)員進行網絡慰問、配備專業(yè)洗消工具、為指戰(zhàn)員及時采購配發(fā)口罩、消毒用品和防治感冒的常備藥品。科學安排指戰(zhàn)員伙食，儲備便攜食品、生活用具等物資，對家人位于疫情集中區(qū)的指戰(zhàn)員給予特別關注，積極主動提供心理輔導，緩解思想壓力、消除心理恐懼，傳遞組織溫暖。開展疫情防控先進個人評選，支隊黨委成員掛點包干聯(lián)系，送獎到崗，弘揚正能量。

四、談心疏導動態(tài)化。建立疫情防控期間跟蹤機制，依托支隊心理骨干隊伍，發(fā)揮三互小組作用，全面摸排指戰(zhàn)員心理思想狀況，實時動態(tài)強化心理教育疏導。建立一人一事一檔，發(fā)揮黨委一線工作法，每天通過電話訪查談心等，對隔離指戰(zhàn)員開展點對點調度不少于2次，及時了解困難和問題，安撫焦慮情緒，穩(wěn)定思想。

五、釋壓方式多樣化。支隊黨委成員嚴格落實基層聯(lián)系點制度，通過各種形式與指戰(zhàn)員在一起開展疫情防控工作，并督促各單位按照節(jié)日政治工作安排，科學合理制定文體活動計劃，組織觀看網絡春晚和新聞聯(lián)播，開展“共同戰(zhàn)疫-萬物生長”讀書活動，各級組織普遍開展線上健身打卡接力PK賽、線上紙牌游戲等文娛活動，提升指戰(zhàn)員免疫力、緩解緊張氣氛和心理壓力，增強打贏阻擊戰(zhàn)的信心和決心。