廣東省廣州市越秀區(qū)作為當?shù)刈罟爬系闹行某菂^(qū)，老舊建筑多，居住密度大，電氣線路老化情況比較普遍，還有不少困難家庭無力及時更換電線、電器，火災隱患情況更為突出。近日，廣州一群電工及相關技能志愿者，與社區(qū)居民志愿者一道，上門為老舊住宅樓困難家庭開展“居家消防安全診療”，這是當?shù)氐囊豁椞厣驹阜枕椖俊?/p>

“居家消防安全診療”志愿服務項目，由共青團越秀區(qū)委指導，廣州市越秀區(qū)心秀職業(yè)志愿者協(xié)會實施，該項目志愿者開展服務時，會列出詳細的家居安全整改隱患類型表，走家入戶，針對老舊住宅樓困難家庭的安全隱患進行排查，出具診療結果通知書提出整改意見，或進行現(xiàn)場整改。該項目自2016年起在越秀轄內小范圍探索實施，在2020年形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的方案，正式于越秀區(qū)18條街道全面開展。截至目前，該項目在全區(qū)累計排查出租屋、困難家庭等1.26萬戶，發(fā)現(xiàn)消防隱患3130宗，已排查整改2917宗，開展相關宣傳活動386場，宣講覆蓋人數(shù)超過1.1萬人。

該項目獲評2021年度全國優(yōu)秀消防志愿服務項目、2021年“益苗計劃”——廣東志愿服務組織成長扶持行動暨志愿服務項目大賽消防安全宣傳專項賽示范項目。

他們幫老人打造了一個安全的居家環(huán)境

2021年底，“居家消防安全診療”志愿者對越秀區(qū)光塔街進行上門診療服務，作為志愿者一員的電工師傅陳熠鵬走進了當?shù)刈酎S叔的家中。

“前段時間家里的漏電保護開關經(jīng)常發(fā)生跳閘，但并沒有找到原因，后來重新打上去幾回又能正常供電了。”黃叔向陳熠鵬反映最近家中用電的異常狀況。

了解情況后，陳熠鵬對黃叔的家進行了檢測，發(fā)現(xiàn)屋內存在多處的電氣漏電情況，經(jīng)過仔細檢查詳細詢問后，他了解到這是由于黃叔家中大部分電線路老化，絕緣層脆化脫落所致的。

陳熠鵬建議黃叔立即對家中的電線線路進行維修整改，否則會有安全隱患，但黃叔家境并不富裕，接近一萬元的維修費用，讓他很是為難。

得知情況后，居家診療隊馬上與光塔街辦事處報告情況，并多次就隱患問題向黃叔進行解說和勸導。經(jīng)過解釋后，黃叔及其家人表示理解，同時街道也積極支持與配合，依托光塔街社區(qū)慈善基金，為黃叔家庭籌集了8000多元維修整改經(jīng)費。

隨后，居家診療隊馬上進行材料購置，聯(lián)動社工、志愿者用了兩天時間為黃叔家里進行了全屋電線的改造。

黎阿姨也居住在越秀區(qū)的老舊社區(qū)，志愿者上門幫她檢查時，發(fā)現(xiàn)她家中電線是上世紀七八十年代的花線，長期裸露在外沒有入線槽，并且出現(xiàn)了老化的現(xiàn)象。

志愿者用了半天的時間，為黎阿姨拆除存在隱患的電器，更換老化漏電保護開關，整改外露的老化電線并入槽，并整屋更新老化插座，同時還為黎阿姨加裝排氣扇、日光燈，閣樓廚房分別加裝節(jié)能燈等，為居民們送上安全的居家環(huán)境。

他們是這樣規(guī)范排查整改居家消防隱患的

針對該特色志愿服務，共青團越秀區(qū)委制定了服務流程“一張圖”，圍繞“居民‘下單’——社區(qū)‘接單’——志愿者‘辦單’——政府‘結單’——居民‘評單’”五個環(huán)節(jié)，打造線上線下服務平臺，線上實現(xiàn)居民實時咨詢、在線預約，線下采取進駐模式，定期定點設置攤位開展居家消防安全戶外診斷。

此外，當?shù)剡€梳理火源管理、廚房消防等安全知識，形成《居家消防安全診療工作指導手冊》，由診療員上門入戶逐條核對、逐項檢測，形成“一戶一式、一式三聯(lián)”診療建議書，完善工作指引，規(guī)范項目實施。

越秀區(qū)各街道還將“居家消防安全診療”與疫情防控常態(tài)化、垃圾分類、出租屋管理等社區(qū)上門工作有機結合，對居民消防安全需求馬上就辦。

項目初期，遇到居民不愿意開門配合檢查、困難群體無法解決安全隱患的情況，志愿者們便開始依托社區(qū)街坊組建宣傳志愿者，粘貼宣傳海報，同時制定居家消防隊伍馬甲、制作專業(yè)志愿者標識化工牌，增加鄰里對志愿者們的感知。

而志愿者開展服務前，必須接受專業(yè)培訓，尤其是新加入的志愿者、非專業(yè)人士志愿者，團區(qū)委邀請燃氣、電氣、消防領域的專家，對志愿者進行全員培訓，學習志愿者基本常識規(guī)范、消防安全知識、燃氣安全知識、用電安全知識、實操訓練。

目前，當?shù)匾雅e辦“居家消防安全診療”志愿服務培訓班超過10場，培訓志愿者超500人次。

他們大多都具備“專業(yè)背景”

郭家俊是廣州市凈水有限公司大坦沙分公司的青年工作者，2022年春節(jié)，他留穗不返鄉(xiāng)過節(jié)，于是決定利用休息的空余時間，報名參與社區(qū)的居家消防安全診療志愿服務。

為迎接新春佳節(jié)，那次志愿者們對100戶住在老舊住宅的特殊長者家庭，進行了用電用氣的安全診療行動，特別對孩子在外省沒有返穗與父母過年的長者家庭優(yōu)先進行安全診療，郭家俊也參與其中。

郭家俊表示，他很開心能發(fā)揮到自己的專業(yè)能力，為社會解決問題?！敖衲觌m然沒有返鄉(xiāng)與父母過年，但看見老人家對我們表示感謝時，讓我想起家鄉(xiāng)的父母?！?/p>

越秀區(qū)居家消防安全診療志愿者分為“社區(qū)宣傳志愿者”和“專業(yè)技術志愿者”，像郭家俊這樣的志愿者就屬于“專業(yè)技術志愿者”。

社區(qū)宣傳志愿者主要來自于社區(qū)居民及青年學生，招募老干部、老軍人、老模范、老教師、社區(qū)能人等，協(xié)助專業(yè)志愿者進行上門登記和日常社區(qū)消防宣傳安全工作。

專業(yè)技術志愿者主要來源于職業(yè)院校、電力、燃氣、消防等相關行業(yè)單位，專業(yè)技術志愿者基本條件必須是持有期限內的電工證，并通過服務溝通培訓和專業(yè)技術培訓才能進行上門診療服務。

此外，該項目還從廣州輕工職業(yè)技術學院、廣東工業(yè)大學、廣州市電子信息學校、廣州工貿職業(yè)技術學院、廣東工程職業(yè)技術學院等院校中招募在校電工專業(yè)學生，組成在校專業(yè)診療志愿者隊伍，計劃將居家安全診療項目打造成廣州市青年志愿服務的優(yōu)秀專業(yè)項目以及青年社會技能實踐平臺。

編輯：江楠

責任編輯：姜萱