近期，陜西西咸新區(qū)消防救援支隊“消防力量點亮民心燈塔”消防為民服務站創(chuàng)建活動在灃西新城啟動，全區(qū)五個分會場同步為28座消防為民服務站創(chuàng)建活動揭牌，全面構(gòu)建西咸新區(qū)消防救援志愿服務體系，進一步提升人民群眾安全感、獲得感和幸福感。

　　西咸新區(qū)消防為民服務站充分發(fā)揮全年24小時駐勤備戰(zhàn)的職業(yè)特點，為方便群眾生產(chǎn)、生活提供24小時的全時域幫助，真正做到“服務全天候、便民不打烊”，出臺了“三項工作機制”和“八項特色服務”。

　　三項工作機制。一是各大隊、站骨干力量擔任轄區(qū)學?！靶Ｍ廨o導員”，定期到相應學校開展消防宣傳教育培訓；二是以大隊為單位，與轄區(qū)養(yǎng)老院、福利院、貧困生等結(jié)成幫扶對子，定期開展扶貧幫困、捐資助學等愛心活動；三是依托西咸新區(qū)志愿者協(xié)會和各類線上線下平臺，定期開展義工服務、義務獻血、愛心捐贈等志愿服務行動。

　　八項特色服務。一是飲用熱水無償提供；二是應急專用車位開放。全天候提供緊急停車位，方便群眾臨時緊急停車；三是營區(qū)衛(wèi)生間免費使用，方便群眾緊急如廁；四是緊急生活用水供送。在因特殊原因生活用水不能正常保障情況下，為群眾供送應急生活用水；五是消防參觀體驗預約。群眾可全天候線上線下預約消防相關(guān)服務和體驗，包括消防隊站開放、消防科普館參觀等；六是消防技術(shù)服務支持。根據(jù)群眾需要，提供消防培訓演練和技術(shù)服務指導；七是緊急求助全時接待。對上門求助的群眾實行24小時全時接待，消防站能解決的當即解決，屬于政府其他部門職責范圍的，耐心聽取訴求，提供必要咨詢；八是緊急物品藥品取用。包括緊急便民物品、緊急防疫物品、急救藥品、設(shè)備。

　　自2021年啟動消防為民服務站建設(shè)以來，西咸新區(qū)消防救援支隊現(xiàn)已建成28個消防為民服務站，累計參與地方政府疫情防控勤務574起，開展防疫消殺、除冰清雪、清障排澇等助民活動150余次，受理消防參觀體驗預約320余次，派出專家組開展消防技術(shù)服務支持80次，開展校園輔導3028次，與轄區(qū)6家養(yǎng)老院、福利院結(jié)成對子，接待群眾緊急求助、咨詢?nèi)f余次。

　　開展消防為民服務站創(chuàng)建活動，是創(chuàng)新消防基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的又一有益探索，也是黨史學習教育常態(tài)化制度化的創(chuàng)新成果，對提升“火焰藍”新形象，對“立標示范、爭先創(chuàng)優(yōu)”具有重大意義。下一步，西咸支隊將在開展消防為民服務的同時，提供消防咨詢和業(yè)務辦理，實現(xiàn)“最多跑一次”的家門口消防業(yè)務辦理服務。將著眼消防為民服務從固定式向移動式轉(zhuǎn)變、由被動式向主動式轉(zhuǎn)變，在重要節(jié)日、重大活動期間，在旅游景區(qū)、商業(yè)中心、交通樞紐等地設(shè)置流動為民服務站，實現(xiàn)服務跟著群眾走，通過消防為民服務增強全民消防安全意識，提升消防安全共享共建共治水平和全社會防災減災救災能力，為服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的消防安全環(huán)境。