近年來，鄂州市消防救援支隊(duì)立足“全民化、智能化、品牌化”消防志愿服務(wù)理念，采取“1334”工作法，盤活用好各類資源，充分發(fā)揮消防志愿服務(wù)活動(dòng)邊實(shí)踐邊摸索，不斷探索新路徑，打造鄂州消防宣傳品牌，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)化消防宣傳工作向縱深發(fā)展。

　　把消防志愿服務(wù)作為“一把手”工程。今年以來，鄂州支隊(duì)將消防志愿服務(wù)工作納入年度重點(diǎn)工作任務(wù)清單，專題召開黨委會(huì)，研究成立了由支隊(duì)主官任組長、各大隊(duì)長任成員的“藍(lán)焰牽手”消防志愿服務(wù)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)6支工作隊(duì)，按照“三個(gè)一”工作模式（即：每日一調(diào)度、每周一講評(píng)、每月一部署）實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)；審議并提請(qǐng)市委宣傳部下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市消防宣傳教育工作的意見》，并與市公安、經(jīng)信、住建和郵政管理局等部門建立了消防宣傳聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，打造社會(huì)面宣傳“全鏈條、全民化、全覆蓋”工作格局，實(shí)現(xiàn)高站位對(duì)標(biāo)、高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，確保安排部署到位、銜接保障到位、工作落實(shí)到位、群眾服務(wù)到位。

　　完善消防志愿服務(wù)“三個(gè)機(jī)制”。一是完善統(tǒng)籌機(jī)制。定期召開消防宣傳調(diào)度會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、比武競賽等專項(xiàng)會(huì)議10余次，聽取階段性工作進(jìn)展情況和存在問題，個(gè)性化定制不同時(shí)期重點(diǎn)宣講任務(wù)、培訓(xùn)教育計(jì)劃和志愿服務(wù)內(nèi)容等，促進(jìn)隊(duì)伍煥發(fā)活力。二是完善運(yùn)行機(jī)制。部署開展“為愛留守你我同行”、“大手拉小手”、“特殊人群關(guān)愛”等20余個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，以“店小二”、“鄰里關(guān)愛”服務(wù)模式，落實(shí)群眾“點(diǎn)單”、消防機(jī)構(gòu)“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”的志愿服務(wù)“四單”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)“接地氣”。三是完善保障機(jī)制。將消防志愿服務(wù)建設(shè)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)列入各單位年度預(yù)算統(tǒng)籌安排，確保經(jīng)費(fèi)足額保障。同時(shí)，采取“筑巢引鳳”模式，加大志愿者招募和培訓(xùn)力度，全方位打造高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的志愿服務(wù)隊(duì)伍，促使形成更強(qiáng)工作合力，推動(dòng)志愿服務(wù)不斷深化拓展，截至目前，全市已招募外賣小哥、高校學(xué)生、社區(qū)大媽等消防志愿者已達(dá)3000余人。

　　強(qiáng)化消防志愿服務(wù)“三項(xiàng)舉措”。一是強(qiáng)化人員選配。健全完善消防志愿者招募注冊(cè)、培訓(xùn)管理、經(jīng)費(fèi)籌措、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和權(quán)益保障等制度，規(guī)范志愿活動(dòng)申報(bào)、過程監(jiān)管、結(jié)束引導(dǎo)等內(nèi)容，明確各消防志愿服務(wù)分隊(duì)每周開展志愿服務(wù)活動(dòng)不少于5次，服務(wù)活動(dòng)時(shí)間不少于半天，截至目前，全市各消防志愿服務(wù)分隊(duì)已開展志愿服務(wù)活動(dòng)2000余場(chǎng)次。二是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)效。堅(jiān)持問需于民、問計(jì)于民、問效于民，嚴(yán)格落實(shí)志愿活動(dòng)評(píng)價(jià)制度，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)群眾對(duì)志愿服務(wù)打分，保證服務(wù)真實(shí)有效，并通過系統(tǒng)積分排名，定期向志愿者發(fā)放原創(chuàng)消防文創(chuàng)禮包，引導(dǎo)市民參與消防志愿服務(wù)活動(dòng)，截至目前，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長2萬余小時(shí)。三是強(qiáng)化培訓(xùn)水平。依托消防科普教育館、消防隊(duì)站等場(chǎng)所，為消防志愿者群體提供涉及消防安全知識(shí)宣講、安全隱患排查、初期火災(zāi)撲救等消防知識(shí)技能培訓(xùn)40余場(chǎng)，提升志愿者隊(duì)伍的消防理論知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)水平，針對(duì)消防工作在群眾日常生活所需，制作了3大類12項(xiàng)不同類型的科普課件，努力實(shí)現(xiàn)消防志愿服務(wù)的精準(zhǔn)化、個(gè)性化、專業(yè)化。

　　做到消防志愿服務(wù)“四個(gè)融入”。一是融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。發(fā)動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)深入全市各類場(chǎng)所和300余個(gè)農(nóng)村開展“循環(huán)式”消防宣傳，上門入戶為群眾宣講消防安全知識(shí)、排查火災(zāi)隱患，積極解決企業(yè)、居民“急難愁盼”問題，排查各類隱患900余處，受教育群眾達(dá)21萬余人，服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。二是融入基層社會(huì)治理。聯(lián)合社區(qū)開展“消防夜市”、“手拉手送平安”、“消防知識(shí)進(jìn)社區(qū)”和“查改身邊火災(zāi)隱患”等消防志愿服務(wù)活動(dòng)300余場(chǎng)次，將消防安全知識(shí)送進(jìn)千家萬戶，針對(duì)留守婦女兒童、獨(dú)居老年人、殘疾人等八類特殊群體建立弱勢(shì)群體臺(tái)賬檔案，一對(duì)一上門指導(dǎo)火災(zāi)隱患整改，并明確包保社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、志愿服務(wù)者等聯(lián)系人幫助改善消防安全隱患，截至目前，共提供消防上門服務(wù)900余次，排查各類隱患1000余處，制定防控措施830余條。三是融入文明城市建設(shè)。主動(dòng)對(duì)接市委宣傳部，建立評(píng)選表彰、激勵(lì)辦法、參選先進(jìn)等工作機(jī)制，先后向地方黨委政府報(bào)送20支先進(jìn)服務(wù)團(tuán)體和38名先進(jìn)志愿服務(wù)個(gè)人進(jìn)行表彰，代表鄂州市參加2022年湖北省新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽榮獲銀獎(jiǎng)，進(jìn)一步提高了志愿服務(wù)工作者的榮譽(yù)感和積極性。四是融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。充分利用各類平臺(tái)媒體優(yōu)勢(shì)，兼顧不同年齡段、不同行業(yè)群體喜好和需求，創(chuàng)作獨(dú)具特色的傳播作品，攜手校園消防志愿者拍攝《林黛玉講消防》系列科普視頻，全網(wǎng)播放量破2億，邀請(qǐng)冬奧健兒朱易為鄂州消防代言，用名人影響力來提高群眾關(guān)注度；拓寬官方賬號(hào)服務(wù)渠道，從原來單一的信息推送向綜合應(yīng)用和服務(wù)群眾方面轉(zhuǎn)變；并聯(lián)合志愿者開展20余場(chǎng)互動(dòng)科普直播活動(dòng)，網(wǎng)友觀看留言量超過500萬，將消防科普從“填壓式教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺两襟w驗(yàn)”。